Условия договора оказания услуг СПА-процедур

Настоящий документ представляет собой условия договора (далее – Условия) оказания услуг СПА-процедур (далее – Услуги), который заключается между Партнером или Специалистом, в этом случае Стороны согласовали, что Специалист действует как уполномоченный представитель Партнера, и Клиентом на основании и в соответствии с Пользовательским соглашением сервиса Велни, размещенным в сети Интернет по адресу https://welny.ru/legal/user_agreement/ (далее - Соглашение), и Оферты на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису, размещенной в сети Интернет по адресу https://partner.welny.ru/docs/service/ (далее - Оферта).

Термины

Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее (ий) Услуги в соответствии с законодательством РФ, заключившее (ий) с Велни Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису, или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим в рамках эксперимента в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» в городе федерального значения Москве, в Московской и Калужской областях, а также в Республике Татарстан (Татарстан)», оказывающее Услуги в соответствии с законодательством РФ, заключившее с Велни Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к Сервису.

Специалист – физическое лицо, заключившее трудовой или гражданско-правовой договор с Партнером, либо являющееся индивидуальным предпринимателем/Самозанятым – Партнером, обладающее соответствующим правом и компетенцией на оказание Услуг.

Запрос – размещенная Пользователем с использованием Сервиса информация о потенциальном спросе Клиента на Услуги на территории Российской Федерации, где одновременно: а) Сервис функционирует; б) Партнер оказывает Услуги по Запросам, размещенным через Сервис.

Клиент – Пользователь или физическое лицо, старше 18 лет, в отношении которого Пользователь размещает Запрос на Сервисе.

Подтверждение – направленное Партнером Велни уведомление о том, что Партнер готов оказать перечисленные в Запросе Услуги.

Пользователь – физическое лицо, старше 18 лет, и использующее Сервис на условиях, изложенных в Соглашении, программу Welny для мобильных устройств на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://welny.ru/legal/mobile_agreement/, или веб-сайт Велни размещённый в сети Интернет по адресу https://welny.ru.

Стороны – Партнер с одной стороны и Клиент, с другой стороны.

В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – Соглашением и Офертой, во вторую очередь – законодательством РФ, в третью очередь - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Условий

2.1. Партнер оказывает Клиенту Услуги в порядке и сроки, определенные настоящими Условиями.

2.2. Клиент обязуется оплатить Услуги, оказанные Партнером, на условиях, предусмотренных настоящими Условиями. Обязательство по оплате Услуг может быть исполнено Пользователем, разместившим Запрос на Сервисе.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Партнер оказывает Услуги на основании и в соответствии с Запросом. В Запросе должна содержаться следующая информация:

  • Дата и время начала оказания Услуг,
  • Адрес, по которому должны быть оказаны Услуги,
  • Тип Услуг,
  • Продолжительность Услуг,
  • Дополнительные требования, если указаны.

3.2. Партнер может направить Подтверждение Велни на Запрос Пользователя. После того, как Партнер направил Велни Подтверждение, взаимодействие с Клиентом производится Партнером самостоятельно (без участия Велни).

3.3. Партнер обязан оказать перечисленные в Запросе Услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и Условий, в том числе Партнер обязуется обеспечить следующие действия Специалиста:

  • прибытие Специалиста в установленное место и время, указанные в Запросе, и в любом случае не позднее 15 минут со времени начала оказания Услуг, указанного в Запросе.
  • наличие у Специалиста необходимого и исправного оборудования (косметологическая кушетка, если указано в Запросе, средство для проигрывания музыки) и материалов (косметическое масло, одноразовые простыни и полотенца) для оказания Услуг;
  • получение подтверждения у Клиента об отсутствии у него острых заболеваний и/или обостренных хронических заболеваний, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Клиента, а равно жизни и здоровью Специалиста, и являться противопоказаниями для оказания Услуг (далее – Противопоказания).
  • консультирование Клиента по сути оказываемых Услуг до начала их оказания.
  • качественное оказание Услуг в полном соответствии с Запросом.
  • не допускать курения Специалиста, а также его нахождения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения до и во время оказания Услуг.

3.4. Партнер вправе:

3.4.1. Потребовать от Клиента предоставить Специалисту подтверждение возраста Клиента.

3.4.2. Отказаться от оказания Услуг в случае:

  • нарушения Клиентом настоящих Условий.
  • наличия у Клиента Противопоказаний. При этом Специалист вправе по своему усмотрению определять факт наличия у Клиента Противопоказаний.
  • отсутствия подтверждения возраста Клиента старше 18 лет.

Отказ от оказания Услуг Партнером на основании п. 3.4.2. настоящих Условий приравнивается к отказу Пользователя от Услуг и влечёт за собой взимание платы Партнером в размере и порядке, предусмотренном Соглашением.

3.4.3. В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор в случае:

  • невыполнения Клиентом условий, предусмотренных п. 2.2.

3.4.4. Оказывать Услуги с привлечением Специалистов.

3.5. Клиент обязан:

  • Заполнить анкету в соответствии с Приложением №1 к Договору по требованию Специалиста.
  • Предоставить Специалисту подтверждение возраста Клиента по требованию Специалиста.
  • Предоставить Специалисту доступ в помещение для оказания Услуг в течение 15 минут с начала времени оказания Услуг, указанного в Запросе. Клиент понимает и соглашается, что непредоставление доступа приравнивается к отказу Пользователя от Услуг, если иное не предусмотрено правилами соответствующего Партнера, либо договоренностями между Клиентом и Партнером, и может повлечь оплату Партнеру согласно п. 4.1. настоящих Условий. В случае фактического начала оказания Услуги позже времени начала оказания Услуги указанного в Запросе по вине Клиента, по усмотрению Специалиста продолжительность оказания Услуги может быть сокращена на время задержки, что не влечёт изменения стоимости Услуг.
  • Выполнять требования и рекомендации Специалиста, обеспечивающие качественное предоставление Услуг, придерживаться общепринятых норм поведения (в частности до оказания Услуги воздерживаться от обильного приема пищи, принять душ, раздеться до нижнего белья, снять различные украшения и аксессуары, заколоть длинные волосы) и вести себя уважительно по отношению к Специалистам.
  • Уведомлять Партнера об отказе от Услуг посредством Сервиса. Клиент понимает и соглашается, что отказ от Услуг может повлечь оплату Партнеру согласно п. 4.1. настоящих Условий.
  • Сообщить Специалисту о наличии Противопоказаний у Клиента, включая, но не ограничиваясь:
    • Незаживших переломах или повреждениях кожи, а также предстоящих или недавно перенесённых операциях;
    • Расстройств кишечных функций (тошнота, рвота, жидкий стул) и болей в животе;
    • Заболеваний кожи (включая аллергические высыпания на коже), ногтей, волос;
    • Острых респираторных заболеваний (ОРЗ), гриппа, ангины;
    • Острых лихорадочных состояний и высокой температуры;
    • Периода менструального цикла;
    • Беременности и периода лактации;
    • Алкогольного и/или наркотического опьянения;
    • Венерических заболеваний в период возможности заражения;
    • Гнойных процессов любой локализации;
    • Кровотечений (кишечных, маточных, носовых, из мочевых путей) и наклонности к ним;
    • Болезней крови;
    • Острых воспалений кровеносных и лимфатических узлов и сосудов (включая с их увеличением, спаянностью с кожей и подлежащими тканями), тромбозов, выраженного варикозного расширения вен;
    • Заболеваний органов брюшной полости с наклонностью к кровотечениям;
    • Острой ишемии миокарда;
    • Аневризма сердца, аорты, периферических сосудов;
    • Недостаточности кровообращения и легочно-сердечная недостаточности 3-й степени;
    • Криза гипертонического, гипотонического, церебрального (мозговых сосудов);
    • Склероза (атеросклероза) переферических сосудов и сосудов головного мозга;
    • Психических заболеваний с чрезмерным возбуждением и/или значительно изменённой психикой;
    • Тяжелых нарушений почек и печени;
    • Тяжелых форм сахарного диабета;
    • Злокачественных и доброкачественных опухолей;
    • Хронического или острого остеомиелита;
    • Активной формы туберкулеза;
    • Отека Квинке;
    • Цинги;
    • Гангрены;
    • Каузальгического синдрома после травмы периферических нервов;
    • Тромбангиита;
    • СПИДа.
  • Получить консультацию у соответствующего специалиста о наличии или отсутствии каких-либо Противопоказаний к получению Услуги, если это необходимо.
  • Отказаться от услуг СПА-процедур при наличии Противопоказаний. Клиент понимает и соглашается, что отказ от услуг СПА-процедур может повлечь оплату Партнеру согласно п. 4.1. настоящего Договора.
  • Сообщать Специалисту во время получения Услуг о возникновении болезненных ощущений и дискомфорта.

3.6. Клиент вправе:

3.6.1. Требовать от Партнера предоставления качественных Услуг в соответствии с настоящими Условиями.

2.6.2. Получать от Специалиста необходимую и достоверную информацию об оказываемых Услугах.

3.6.3. Высказывать Специалисту свои пожелания и рекомендации по порядку оказания Услуг.

3.6.4. Отказаться от получения Услуг, если по вине Специалиста время фактического начала оказания Услуг более, чем на 15 минут и позже, указанного в Запросе.

3.7. Обмен информацией и взаимодействие Сторон по Договору осуществляется посредством интерфейсов Сервиса, а также иным способом по выбору Сторон, но при условии участия Велни.

4. Стоимость и прием-передача Услуг

4.1. Стоимость Услуг и порядок оплаты определяется Сторонами с учетом Соглашения.

4.2. Стороны пришли к соглашению, что отчет о заказе, направляемый посредством Сервиса Пользователю, представляет собой акт приема-передачи оказанных Услуг, если Сторонами не согласован иной порядок приема-передачи Услуг.

5. Конфиденциальность и персональные данные

5.1. Партнер и/или Специалист обязуется хранить в тайне информацию о состоянии здоровья Клиента и иные сведения, полученные от него, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае получения персональных данных Партнеров и/или Специалистов по Договору Клиент обязуется использовать персональные данные строго в соответствии с Федеральным Законом N152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», в том числе:

5.2.1. Использовать персональные данные только в соответствии с целями Договора;

5.2.2. Не передавать персональные данные третьим лицам;

5.2.3. Не разглашать информацию о том, что персональные данные Партнера и/или Специалиста находятся в Сервисе и о том, как они были получены Клиентом;

5.2.4. При сохранении копий полученных персональных данных на бумажных или электронных носителях делать это в соответствии с Федеральным Законом N152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», принимая на себя все обязательства Оператора в терминах данного Закона;

5.2.5. Не предлагать Партнерам и/или Специалистам, персональные данные которых были получены Клиентом, размещать их персональные данные на сайте или в базах данных Клиента или иных третьих лиц;

5.2.6. В случае нанесения ущерба Партнерам и/или Специалистам, связанного с невыполнением Клиентом требований Федерального Закона N152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» по отношению к персональным данным Партнеров и/или Специалистов, ответственность за такой ущерб полностью лежит на Клиенте.

5.3. Клиент дает Партнеру согласие на обработку Персональной информации (включая персональные данные) Клиента, а также на обработку такой Персональной информации Партнером для целей предоставления Клиенту Услуг.

6. Иные условия

6.1. Договор считается заключенным с момента Подтверждения Партнером Запроса и действует до исполнения Сторонами условий Договора. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон, а также в случаях, предусмотренных настоящими Условиями.

6.2. Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2.1. Партнер и/или Специалист не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по Договору.

6.2.2 Партнер и/или Специалист не несет ответственности за недостижение Клиентом желаемого результата по итогу оказания Услуг Специалистом.

6.2.3. Клиент полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья в рамках Договора. Партнер и/или Специалист не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента, и травмы, полученные в результате любых действий Клиента, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями Специалиста.

6.2.4. Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Партнера и/или Специалиста какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2.5. Клиент несет материальную ответственность за порчу имущества Партнера и/или Специалиста.

6.2.6. Оказание Услуг Специалистом, не соответствующих Запросу, или нарушение настоящих Условий, или начало оказания Услуг более чем на 15 минут и позже времени указанного в Запросе, даёт право Клиенту отказаться от исполнения Договора и взыскать с Партнера штраф, предусмотренный действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, а также Соглашением и Офертой в той мере, в которой они относятся к каждой Стороне.

 

ООО «Велни», ОГРН 5167746507572

Адрес: 115230, Россия, г. Москва, Варшавское Шоссе, д. 53, корп.4, кв.106

Телефон: +7 (495) 445-07-39

Часы работы 08:00-23:00

e-mail: hello@welny.ru

 

Дата публикации 10.09.2019 г.