Политика конфиденциальности

Дата публикации: 01 сентября 2019 г.

Текущая версия доступна по адресу: https://welny.ru/legal/confidential/

1. Цель политики конфиденциальности

1.1 Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее — «Персональная информация»), которую ООО «Велни» (далее — «Велни»), может получить о пользователях (далее – Пользователи или вы) в процессе использования Пользователями ее веб-сайта по адресу https://welny.ru (далее – Сайт), а также в ходе использования программы «Welny» для мобильных устройств (далее — Программа), а также в ходе исполнения Велни любых соглашений и договоров, заключенных с Вами в связи с использованием Вами Сайта или Программы. Велни может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее — «Партнеры»), сервисы или услуги которых Вы используете. В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Велни и каждым из Партнеров.

1.2 Велни соблюдает права Пользователей на неразглашение Персональной информации и в полной мере принимает на себя обязательства по сохранению личных (персональных) данных, переданных в адрес Велни. Пользователи (включая зарегистрированных) услуг имеют полное право знать о Политике конфиденциальности и способах обработки Персональной информации, получаемой Велни.

2. Согласие

2.1 Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией: используя Сайт или Программу, получая доступ к Сайту или Программе, предоставляя Персональную информацию посредством Сайта или Программы, регистрируя Учетную запись (определение Учетной записи приведено в Пользовательском cоглашении сервиса Велни, размещенном по адресу https://welny.ru/legal/user_agreement, далее - Соглашение) на Сайте или в Программе, вы соглашаетесь на правила, описанные в тексте Правил защиты персональных данных и использования файлов cookie, включая те, которые имеют отношение к сбору и обработке ваших личных (персональных) данных (как указано ниже) (далее — Правила защиты персональных данных и использования файлов cookie).

3. Персональная информация, которую обрабатывает Велни

3.1 В рамках настоящей Политики конфиденциальности под Персональной информацией Пользователя понимаются:

3.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при скачивании Программы и регистрации (создании Учетной записи) в Программе или на Сайте или в процессе использования услуг Велни, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления услуг Велни информация помечается специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

3.1.2. Данные, которые автоматически становятся доступны Велни во время получения Пользователем доступа на Сайт и его непосредственного использования, а также в процессе использования Программы, в том числе, но не ограничиваясь: данные об идентификации браузера Пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ на Сайт), порядок посещения страниц Пользователем, время и дату подключения и доступа Пользователя к Сайту и к Программе, IP-адрес, данные файлов cookie, модель мобильного устройства используемого Пользователем, данные о местонахождении Пользователя, предоставляемые службами геолокации используемыми в устройстве Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем и иная подобная информация.

3.1.3. Иная информация о Пользователе, которая становится доступна Велни в процессе предоставления Пользователям услуг Велни, в том числе информация, получаемая от третьих лиц.

3.1.4. Велни не проверяет достоверность и принадлежность Персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможность оценивать его дееспособность. Однако, Велни исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную Персональную информацию, и осведомлен о последствиях предоставления недостоверной или недостаточной информации, определенных в Соглашении.

4. Цели обработки Персональной информации

4.1 Велни собирает и хранит только ту Персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг Пользователю, которые запрашиваются Пользователем, в том числе для исполнения соглашений с Пользователями, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение Персональной информации в течение определенного законом срока.

4.2 Велни обрабатывает Персональную информацию в следующих целях:

4.2.1. Предоставление доступа к Вашей Учетной записи в рамках предоставления услуг Велни и исполнения Соглашения;

4.2.2. Предоставление Пользователю возможности разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя или другого физического лица старше 18 лет (далее вместе именуются – «Клиент») на косметологические услуги по комплексному уходу за телом (далее - СПА-процедуры), оказываемые Партнерами Велни;

4.2.3. Осуществление связи с Пользователем относительно запрошенных услуг СПА-процедур, в том числе направление уведомлений через Программу, обработки соответствующих запросов от Пользователей и т.п.;

4.2.4. Предоставления Пользователям информационной поддержи в отношении услуг, оказываемых Пользователю для исполнения Соглашения;

4.2.5. Направления Пользователям (целевой аудитории) рекламных материалов и информации о льготных предложениях Партнеров или Велни;

4.2.6. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, в целях улучшения услуг Велни.

4.2.7. Персонализации рекламы и предложений с учетом предпочтений Пользователей;

4.2.8. Повышения удобства использования Сайта и Программы;

4.2.9. Защиты прав Пользователей и прав Велни.

5. Условия обработки Персональной информации

5.1 При обработке Персональной информации Пользователя, Велни руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

5.2 Обработка Персональной информации Пользователя осуществляется в соответствии с внутренними регламентами Велни.

5.3 В отношении Персональной информации сохраняется ее конфиденциальность кроме случаев, когда предоставление информации о Клиенте Партнерам Велни осуществляется для исполнения Соглашения.

5.4 В отношении Персональной информации также сохраняется ее целостность и доступность для надлежащего оказания услуг Велни.

5.5 Передача Велни Персональной информации Пользователя третьим лицам, в том числе Партнерам Велни, осуществляется в следующих случаях:

5.5.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

5.5.2. Передача необходима для предоставления Пользователю услуг, предусмотренных Соглашением, а также услуг СПА-процедур, оказываемых Клиентам Партнерами Велни;

5.5.3. При использовании Пользователем безналичной формы оплаты услуг, которые запрашивает Пользователь с условиями оплаты, определенными в Соглашении;

5.5.4. Передача необходима для соблюдения требований применимого закона, постановления, судебного процесса, судебной повестки или требований правительства Российской Федерации;

5.5.5. Для обнаружения, предотвращения или решения вопросов, связанных с обманом, безопасностью или техническими аспектами;

5.5.6. Для ответов на просьбы Пользователей о поддержке;

5.5.7. Для реагирования на претензии относительно того, что то или иное информационное наполнение нарушает права третьих лиц;

5.5.8. Для защиты прав, собственности или безопасности Велни, ее Пользователей или широкой публики;

5.5.9. При смене в Велни системы управления, включая случаи слияния, поглощения или покупки всего имущества компании либо значительной его части.

Во избежание недоразумений Велни может передавать и разглашать обезличенную Персональную информацию третьим лицам для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Велни.

6. Изменение Персональной информации

6.1 Пользователи в любой момент могут получать доступ к своей Учетной записи и вносить изменения в Персональную информацию. Для отзыва согласия на получение и обработку вашей Персональной информации, а также на передачу этих данных третьим лицам Пользователю необходимо подать соответствующее заявление в письменной форме по электронному адресу: hello@welny.ru.

7. Cookie

7.1 В то время, как вы посещаете Cайт, Велни может использовать общеотраслевую технологию, называемую «куки» (cookie), которая позволяет сохранить определенную информацию на вашем компьютере. Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут использоваться только веб-сайтом, который их создал. Cookie позволяют выполнить автоматический вход на сайт: зарегистрированные пользователи будут идентифицированы автоматически. В большинстве Интернет-браузеров есть функция очистки компьютера от cookie-файлов, блокировки их приема или отправки уведомления каждый раз перед сохранением подобного фала. Однако после блокировки или удаления cookie ваши возможности в интерактивной деятельности могут быть ограничены. Более подробная информация об этой функции содержится в инструкциях к браузеру или на страницах «Справки».

7.2 Файлы Cookie, передаваемые Велни оборудованию и программному обеспечению Пользователя могут использоваться Велни для предоставления персонализированных услуг, для отправки рекламы целевой аудитории, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения качества услуг Велни.

8. Меры, применяемые для защиты Персональной информации Пользователя

8.1 Велни уделяет много внимания обеспечению и поддержанию безопасности Персональной информации Пользователей, в том числе принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональной информации Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8.2 В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Велни. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Велни, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации.

8.3 Велни не может гарантировать абсолютной защиты данных и не несет ответственности за неправомерный или случайный доступ, уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение, а также иные неправомерные действия с Персональной информацией третьих лиц произошедшее из-за:

8.3.1 Технических проблем, возникших в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Велни;

8.3.2 Перебоев в работе Сервиса (определение Сервиса приведено в Соглашении), связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сервиса не по назначению третьими лицами;

8.3.3 Передачей Учетной записи и пароля к ней Пользователями другим лицам, не являющимися Пользователями. Пользователи должны держать эту информацию в секрете.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

9.1 Положения Политики конфиденциальности являются неотъемлемой частью Сайта или Программы и любой размещенной там информации, и не могут рассматриваться отдельно от Соглашения. Велни оставляет за собой право менять Политику конфиденциальности в любое время. Велни обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений прав Пользователей, установленных настоящей Политикой конфиденциальности без соответствующего уведомления, которое может быть отображено на Сайте или в Программе до того, как такие изменения вступят в силу, или может быть отправлено по другим каналам связи.

10. Сайты третьих лиц

10.1 На Сайте и/или в Программе могут находиться ссылки на другие веб-сайты, которые не являются частью Сайта и/или Программы (далее – Сайты третьих лиц). Они являются независимыми, а компания не несет ответственности за политику обращения с личной информацией и другие правовые аспекты использования Сайтов третьих лиц. Рекомендуем Пользователям ознакомиться с политикой конфиденциальности на Сайтах третьих лиц.

 

ООО «Велни», ОГРН 5167746507572

Адрес: 115230, Россия, г. Москва, Варшавское Шоссе, д. 53, корп.4, кв.106

Телефон: +7 (495) 445-07-39

Часы работы 08:00-23:00

e-mail: hello@welny.ru

 

Дата публикации 10.09.2019 г.